Muitas vezes me encontro ante a tarefa de ajudar outras pessoas a desenvolver a tarefa de desenvolver e vejo que as mesmas dificuldades se repetem de TI a TI.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Me explico: Alguns programadores (desenvolvedores) chegam a um ponto da vida em que n\u00e3o mais conseguem desenvolver (levar adiante) o trabalho que o resto da empresa que o contratou espera que ele realize. Isso \u00e9 especialmente ver\u00eddico quando se trata de empresas que n\u00e3o s\u00e3o da \u00e1rea de desenvolvimento. Ou seja, s\u00e3o empresas cujo prop\u00f3sito n\u00e3o \u00e9 o desenvolvimento de software. Por consequ\u00eancia, elas n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de entender as nuances do processo de desenvolver software.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

De qualquer forma, cada vez mais essa mesma din\u00e2mica de frustra\u00e7\u00e3o empresarial seguida de depress\u00e3o no staff de desenvolvimento de software se come\u00e7a a ver tamb\u00e9m nas softhouses j\u00e1 que cada vez mais estas \u00faltimas s\u00e3o geridas por pessoal que n\u00e3o tem a ver com TI e em muitos casos at\u00e9 aturam o departamento de desenvolvimento como um mal necess\u00e1rio.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Claro, que a solu\u00e7\u00e3o obvia para o dilema \u00e9 a de cada uma das partes entender a outra e assim juntos de forma regular podem vir a realizar mais e melhores projetos. Todavia, eu\u00a0<\/span><\/span><\/span>quero analisar um outro caminho esquecido que pode vir a melhorar e em muito o processo de desenvolvimento de um desenvolvedor:\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span>O caminho do servi\u00e7o<\/b><\/span><\/i><\/span><\/span><\/span><\/strong>.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Servir o outro nada mais \u00e9 do que abdicar do pr\u00f3prio desejo de ser servido e passar a fazer um esfor\u00e7o \u00edmpar e unilateral de entender o que o outro quer. Isso se torna especialmente \u00fatil em empresas que n\u00e3o s\u00e3o soft-houses e tem um departamento de TI para resolver tudo internamente. O programador mor desse TI quase sempre \u00e9 visto como uma pessoa negativa e de dif\u00edcil trato; um ser quase inating\u00edvel com s\u00e9rios problemas psicol\u00f3gicos se n\u00e3o psiqui\u00e1tricos ao qual deve-se aturar j\u00e1 que ele \u00e9 o \u00fanico detentor dos oraculos necess\u00e1rios para manter sob controle o deus informa\u00e7\u00e3o que est\u00e1 trancafiado metafisicamente nos por\u00f5es do misterioso servidor local ou ascendeu a uma tal de nuvem na internet que n\u00e3o conseguem os simples humanos materializar.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Por sua vez, o ogro que habita a caverna de TI pensa do resto com medo e desconfian\u00e7a j\u00e1 que lhe pediram na reuni\u00e3o retrasada para fazer uma coisa, na anterior para fazer o contrario e nesta est\u00e3o lhe exigindo respostas de por que n\u00e3o fez a primeira, mesmo que ela mexesse com a estrutura b\u00e1sica da base de dados que n\u00e3o foi pensada para responder aos questionamentos que agora se planteiam na diretoria. S\u00f3 pode ser uma forma moderna de inquisi\u00e7\u00e3o, uma tentativa de derrubada da sua dificilmente conquistada posi\u00e7\u00e3o, uma conspira\u00e7\u00e3o orquestrada por algum ex-concorrente que deve ser amigo \u00edntimo do primo do vizinho do andar de baixo de um dos sub secret\u00e1rios de um dos colegas de bar de um membro quase sempre ausente da diretoria.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Bem, brincadeiras \u00e0 parte, a verdade \u00e9 que de ambas as partes h\u00e1 um medo e desconforto descomunal e que reuni\u00f5es de intera\u00e7\u00e3o l\u00fadicas organizadas pelo RH da empresa podem fazer diminuir bastante. Por\u00e9m, al\u00e9m disso acho que o TI luta internamente por ter a melhor op\u00e7\u00e3o de l\u00f3gica, a \u00faltima palavra em c\u00f3digo escrito, e se poss\u00edvel, uma perfei\u00e7\u00e3o quase que divina nisso tudo e eis aqui que radica o problema.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

A empresa (principalmente se n\u00e3o \u00e9 uma softhouse) n\u00e3o est\u00e1 nem ai para teu c\u00f3digo, meu chapa. Ela quer mais \u00e9 que a empresa funcione e cumpra seu prop\u00f3sito. Se voc\u00ea conseguiu poupar 20ms no c\u00e1lculo do custo m\u00e9dio de um produto sobre uma base com mais de 500mil produtos eles s\u00f3 v\u00e3o se limitar a dizer \u201cah\u00e1.. que legal, como continua o projeto tal?\u201d Tipo, n\u00e3o \u00e9 o foco deles. Parab\u00e9ns para voc\u00ea por ter conquistado 20ms * 500k em uma rotina que vai ser usada uma vez por ano mas sinceramente, isso n\u00e3o vai fazer a menor diferen\u00e7a para eles. Ent\u00e3o o que? Isso mexe com seu ego? Pois \u00e9, \u00e9 exatamente ai que est\u00e1 o problema de TI, ningu\u00e9m est\u00e1 disposto a morrer. Servi\u00e7o \u00e9 morte. Claro, RH e companhia v\u00e3o tentar te dourar a p\u00edlula e tal para te fazer sentir melhor, mas o que \u00e9, \u00e9. Simplesmente voc\u00ea, meu querido, \u00e9 t\u00e3o importante como s\u00e3o os outros departamentos. Nem mais nem menos. Isso doi. Porque voc\u00ea sabe que sim, \u00e9 voc\u00ea quem det\u00eam os or\u00e1culos para tornar esse monte de lixo eletr\u00f4nico em coisa \u00fatil. Voc\u00ea sabe que o que te pediram na \u00faltima reuni\u00e3o n\u00e3o tem chances de ser feito at\u00e9 terminares primeiro o que te pediram na outra semana que por sua vez nega o que v\u00e3o te pedir na seguinte. Mas, meu, \u00e9 esse o pensar humano. Vamos e voltamos. Somos assim. E se voc\u00ea n\u00e3o reparou, n\u00e3o somos m\u00e1quinas.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o o que fazer?\u00a0<\/span><\/span><\/span>Servir<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span><\/strong>. N\u00e3o h\u00e1 outra. Isto \u00e9, traduzir os desejos da empresa em pequenas e interconect\u00e1veis pe\u00e7as de software que se materializem em alguma tela, relat\u00f3rio, tabela, interface que a empresa consiga apalpar. Dever\u00e1s abandonar um pouco (um pouco) o perfeccionismo (em especial aqueles que diz respeito aos outros departamento e \u00e0s pessoas) e abra\u00e7ar relaxadamente a humanidade que cerca o departamento de TI.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Claro, voc\u00ea vai argumentar, “<\/span><\/span><\/span>mas Esteban, eles n\u00e3o entendem o tempo que leva fazer o que eles pediram, me d\u00e1 medo s\u00f3 de ter que mostrar, pare\u00e7o sempre o cara da negatividade<\/i><\/span><\/span><\/span><\/em>“. Bem, nesse caso, meu amigo, vai ter que lembrar da galinha e da pata. A pata bota um \u00fanico ovo vistoso e bem nutritivo que imagino comendo s\u00f3 um por semana, voc\u00ea estaria completo. Mas o faz em sil\u00eancio; ningu\u00e9m sabe que ela botou um ovo. J\u00e1 a galinha faz a maior farra com ovos menores e menos vistosos. Cacareje, meu filho, cacareje. O que te pediram vai levar 15 dias trabalhando em\u00a0<\/span><\/span><\/span>moto perpetuo<\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/span><\/span>?, bom, recalcule para mais e acrescente 20%. Divida o projeto em coisas \u201centreg\u00e1veis\u201d a cada 15 dias. Fa\u00e7a ou utilize um programinha besta que mostre aos outros o que est\u00e1 fazendo. Chame antes das reuni\u00f5es os diretamente envolvidos na solicita\u00e7\u00e3o para ver o andamento. Aceite as corre\u00e7\u00f5es dos simples mortais; ao final das contas, eles n\u00e3o s\u00e3o obrigados a saberem que justo aqueles casos que eles acham serem minoria ou ocorrerem \u201cmuito esporadicamente\u201d s\u00e3o a ma\u00e7\u00e3 podre que te estraga o resto da caixa.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Caso n\u00e3o consiga servir os outros, caso para voc\u00ea seja uma carga muito pesada ter que aturar o pensar simplificado e muitas vezes simplista, v\u00e1 percorrer a empresa para a qual trabalhas. Observa que tua fun\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 a mais importante de todas. Que coloques em forma de c\u00f3digo a intelig\u00eancia da empresa n\u00e3o te faz mais inteligente que ela. Que saibas como montar um servidor virtualizado ou um HBA redundante n\u00e3o te faz mais importante do que o departamento de contabilidade ou o de manuten\u00e7\u00e3o. \u00c9s s\u00f3 mais uma pe\u00e7a que a empresa (que te sustenta por meio do sal\u00e1rio) precisa para seguir enfrente e ter seus projetos realizados.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o serve. Com amor, dedica\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia, mas serve. Coloca o prop\u00f3sito e forma operacional da empresa acima dos teus pr\u00f3prios porque somente assim ela pode te enxergar como algu\u00e9m de confian\u00e7a e talvez (s\u00f3 talvez) algum dia tuas formas de trabalho possam ser apreciadas por outros mas lembra constantemente que o que fazes estar\u00e1 sempre no por\u00e3o do c\u00f3digo fonte da tua obra maestra.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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